Ferbymdra, con domicilio en Calle de Embajadores 181, 28045 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 911 68 73 24, pone a disposición de los usuarios del sitio web ferbymdra.pro los presentes Términos y Condiciones de Uso, que regulan el acceso, navegación y contratación de los servicios ofrecidos por Ferbymdra.
La actividad principal de Ferbymdra es la prestación de servicios profesionales de estudio de video corporativo, incluyendo, entre otros, conceptualización, producción, grabación, edición, postproducción y entrega de contenidos audiovisuales para empresas y profesionales.
1. Introducción y aceptación de los términos
El acceso, navegación y uso del sitio web, así como la solicitud, contratación o disfrute de cualquiera de los servicios ofrecidos por Ferbymdra, implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de cualquier otra política, aviso legal o cláusula particular que resulte aplicable.
Si el usuario no está de acuerdo con todo o parte de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios de Ferbymdra.
Cuando el usuario contrate servicios en nombre de una empresa u otra entidad, declara y garantiza que cuenta con facultades suficientes para obligar a dicha entidad conforme a estos Términos y Condiciones.
2. Alcance de los servicios
Ferbymdra ofrece servicios audiovisuales orientados a comunicación corporativa, marca, promoción institucional, formación interna y contenidos digitales para empresas. Entre los servicios incluidos, de forma enunciativa y no limitativa, pueden figurar:
- Desarrollo creativo y asesoramiento conceptual.
- Producción y grabación de piezas audiovisuales corporativas.
- Edición, montaje, corrección de color y postproducción.
- Captura y tratamiento de sonido e imagen.
- Adaptación de contenidos a distintos formatos y canales.
- Entrega de materiales finales en los formatos acordados.
Las características concretas de cada proyecto, incluyendo alcance, plazos, entregables, revisiones, presupuesto y condiciones específicas, se detallarán en la propuesta comercial, presupuesto, contrato o encargo aceptado por el cliente.
Ferbymdra se reserva el derecho de rechazar encargos que no se ajusten a su línea de trabajo, a criterios técnicos o de viabilidad, o que contravengan la normativa aplicable.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de Ferbymdra de forma diligente, lícita, correcta y de buena fe, conforme a la ley, la moral, el orden público y estos Términos y Condiciones.
En particular, el usuario se obliga a:
- Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada en todo momento.
- Responder de la autenticidad, titularidad y legitimidad de los materiales, contenidos, imágenes, música, logotipos, marcas, textos o cualquier otro elemento que aporte a Ferbymdra.
- Obtener, cuando sea necesario, los consentimientos, autorizaciones, licencias o permisos de terceros para la grabación, uso y explotación de contenidos proporcionados por el cliente.
- No utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, ofensivos, discriminatorios o que vulneren derechos de terceros.
- Respetar los plazos de validación, revisión y aprobación pactados en cada proyecto.
- No realizar acciones que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio web, los sistemas o la reputación de Ferbymdra.
El cliente será responsable de revisar y aprobar los materiales entregados. Cualquier error derivado de instrucciones incorrectas, falta de información, contenidos facilitados por el cliente o validaciones tácitas será de su exclusiva responsabilidad.
4. Condiciones de pago
Salvo pacto escrito en contrario, los precios de los servicios serán los indicados en la propuesta, presupuesto o contrato correspondiente. Todos los importes se expresarán con los impuestos aplicables de conformidad con la normativa fiscal vigente en España.
Con carácter general:
- Ferbymdra podrá exigir un anticipo antes del inicio de los trabajos.
- El resto del importe podrá abonarse conforme a hitos, entrega de fases o al finalizar el proyecto, según lo acordado.
- Las facturas deberán abonarse dentro del plazo indicado en las mismas o, en su defecto, en un plazo razonable desde su emisión.
- El impago o retraso en el pago podrá dar lugar a la suspensión de los servicios, entrega de materiales o licencias de uso hasta la regularización de la deuda.
- Los gastos extraordinarios, desplazamientos, alquileres, licencias, locuciones, música, figuración, localizaciones o servicios de terceros no incluidos en el presupuesto inicial podrán ser repercutidos al cliente, previa comunicación o aceptación cuando proceda.
En caso de demora en el pago, Ferbymdra podrá aplicar los intereses y costes de recobro legalmente previstos, sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponderle.
5. Política de cancelación y reembolso
Dada la naturaleza personalizada y profesional de los servicios audiovisuales, las cancelaciones, modificaciones y reembolsos se regirán por las condiciones específicas de cada proyecto y por lo dispuesto a continuación, sin perjuicio de la normativa de consumidores y usuarios cuando resulte aplicable.
- Las cancelaciones solicitadas por el cliente deberán comunicarse por escrito a Ferbymdra.
- Si el proyecto ya ha comenzado, Ferbymdra tendrá derecho a percibir el importe correspondiente al trabajo efectivamente realizado, así como los costes no recuperables comprometidos con terceros.
- Los anticipos podrán no ser reembolsables, total o parcialmente, cuando cubran reservas, preproducción, planificación, tiempos bloqueados de equipo o contratación de terceros.
- No habrá reembolso de trabajos ya ejecutados, materiales entregados o servicios personalizados realizados conforme a las especificaciones del cliente, salvo obligación legal en contrario.
- Las modificaciones sustanciales del alcance del proyecto podrán requerir un reajuste económico y de plazos.
En caso de que Ferbymdra no pudiera prestar el servicio por causa imputable exclusivamente a la empresa, el cliente podrá optar, según corresponda, por la reprogramación del servicio, la subsanación o el reembolso de las cantidades anticipadas correspondientes a la parte no ejecutada, salvo gastos ya incurridos y debidamente justificados.
6. Limitación de responsabilidad
Ferbymdra presta sus servicios con la diligencia profesional exigible conforme a la naturaleza de cada encargo. No obstante, su responsabilidad quedará limitada en los términos permitidos por la legislación aplicable.
En particular, Ferbymdra no será responsable por:
- Daños o perjuicios derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.
- Retrasos o incumplimientos causados por terceros, proveedores, suministradores, localizaciones, artistas, técnicos o plataformas externas.
- Interrupciones técnicas, caídas del servicio, fallos de conectividad o incidencias ajenas a su control razonable.
- Usos indebidos, no autorizados o contrarios a la ley de los materiales entregados por el cliente o por terceros.
- Pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de negocio, reputación o daños consecuenciales, en la medida permitida por la ley.
Salvo en los casos en que la ley disponga lo contrario, la responsabilidad total de Ferbymdra por reclamaciones derivadas de un mismo encargo quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por ese servicio concreto.
Nada en estos Términos y Condiciones excluirá o limitará la responsabilidad de Ferbymdra cuando dicha exclusión o limitación no sea legalmente válida, incluida la derivada de dolo, negligencia grave o responsabilidad legal imperativa.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso por escrito, Ferbymdra conservará la titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre sus metodologías, herramientas, plantillas, procesos, formatos, estilos, know-how y materiales preexistentes utilizados en la prestación de los servicios.
Los derechos sobre los entregables finales se regirán por el acuerdo alcanzado con el cliente. En defecto de pacto específico:
- El cliente obtendrá una licencia de uso no exclusiva, no transferible y limitada al fin acordado en el proyecto, una vez abonado íntegramente el precio.
- Ferbymdra podrá conservar copias de trabajos realizados para archivo, control de calidad, defensa jurídica y muestra de portafolio, salvo oposición expresa del cliente o restricción contractual.
- Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cesión no autorizada de los materiales sin la debida autorización de la parte titular de los derechos.
El cliente garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre los materiales que aporte y mantendrá indemne a Ferbymdra frente a cualquier reclamación de terceros derivada de su uso.
8. Protección de datos y privacidad
Ferbymdra tratará los datos personales que reciba con ocasión de la relación profesional conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos podrán ser tratados con la finalidad de gestionar consultas, presupuestos, contratación, ejecución de proyectos, facturación, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, envío de comunicaciones relacionadas con la relación profesional.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose a [email protected], acreditando su identidad e indicando el derecho que desea ejercer.
Cuando Ferbymdra actúe como encargado del tratamiento respecto de datos facilitados por el cliente, las partes deberán suscribir, en su caso, el correspondiente acuerdo de encargo conforme a la normativa aplicable.
9. Fuerza mayor
Ferbymdra no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendiendo por tales, entre otras, catástrofes naturales, incendios, inundaciones, pandemias, epidemias, conflictos armados, actos terroristas, huelgas generales, cortes de suministro, fallos generalizados de telecomunicaciones, decisiones gubernativas, o cualquier circunstancia imprevisible o inevitable ajena a su control razonable.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa impeditiva, reanudándose tan pronto como sea razonablemente posible. Si la situación se prolongase de forma incompatible con la ejecución del proyecto, las partes negociarán de buena fe una solución razonable.
10. Modificaciones de los términos
Ferbymdra se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o de prestación de servicios.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y surtirán efecto desde su publicación o desde la fecha que se indique expresamente. El uso continuado del sitio web o de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará su aceptación.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa, para la resolución de cualquier conflicto, discrepancia o reclamación derivada del acceso o uso del sitio web, o de la contratación y ejecución de los servicios de Ferbymdra, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario tuviera la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cuando así lo exija la normativa imperativa aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, solicitud, reclamación o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar con Ferbymdra a través de los siguientes medios:
- Nombre: Ferbymdra
- Domicilio: Calle de Embajadores 181, 28045 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 911 68 73 24
- Sitio web: ferbymdra.pro
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inexigible por resolución judicial o administrativa firme, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida de su nulidad, sin que ello afecte a la validez y exigibilidad del resto del clausulado.
Las partes negociarán de buena fe una cláusula sustitutiva que, dentro de lo posible, conserve la finalidad económica y jurídica de la disposición afectada.
La contratación o uso de los servicios de Ferbymdra implica la lectura, comprensión y aceptación de los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.